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Automação de processos empresariais

Automatizar não é substituir pessoas. É retirar da equipa o trabalho repetitivo para que ela se concentre no que exige decisão, relação e criatividade.

O que pode ser automatizado?

Por onde começar?

O melhor processo para automatizar costuma ter três características: acontece muitas vezes, segue regras relativamente previsíveis e consome tempo que poderia ser usado em atividades com maior valor.

IA + automação

A inteligência artificial permite ir além de regras fixas. Pode classificar pedidos, resumir conversas, interpretar mensagens, sugerir respostas, extrair informação e decidir qual o próximo passo dentro de limites definidos pela empresa.

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